Política de Cookies.
1. ¿Qué tecnologías de almacenamiento utiliza este sitio?
Conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), te informamos del almacenamiento que este sitio utiliza en tu navegador:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
praxells_cookies_consent | localStorage técnico | Recordar tu elección en el banner de cookies (versión, fecha y si aceptaste las de marketing). | 6 meses |
praxells_chat_consent | localStorage técnico | Recordar que has aceptado los términos del chat para no volver a pedirte consentimiento en cada visita. | 6 meses |
praxells_chat_history | localStorage técnico (opcional) | Continuar tu conversación con el agente si vuelves al sitio en menos de 24 horas. Se elimina automáticamente al cerrar la conversación. | 24 horas |
praxells_utms | sessionStorage técnico | Recordar desde qué enlace o campaña llegaste durante la visita, para saber de dónde viene tu solicitud si nos escribes. | Hasta cerrar la pestaña |
praxells-sticky-oculto | sessionStorage técnico | Recordar que cerraste el botón flotante para no volver a mostrarlo en esa visita. | Hasta cerrar la pestaña |
Estos elementos se quedan en tu navegador. Lo único que sale de él es el origen de la visita (praxells_utms), y solo si nos envías el formulario de contacto o el pre-diagnóstico, junto con tu solicitud. Las páginas de recursos gratuitos y de lista de espera solo guardan tu elección de cookies.
2. ¿Este sitio usa cookies HTTP?
Solo unas, y solo si tú las aceptas. Este sitio no establece cookies propias. De terceros utiliza únicamente el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), y lo hace exclusivamente si aceptas las cookies de marketing en el banner. No se utiliza Google Analytics ni ninguna herramienta de analítica.
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Identificar tu navegador para medir si un anuncio de Facebook o Instagram te trajo aquí, y para mostrarte anuncios nuestros después. | 90 días |
_fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Solo si llegas desde un anuncio: guarda el identificador de ese clic para atribuir la visita. | 90 días |
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Destinatario: Meta Platforms Ireland Ltd., que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo amparándose en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cómo retirarlo: pulsa (también está en el pie de todas las páginas) y desactiva «Marketing». El píxel deja de cargarse en ese momento y se borran sus cookies. También puedes borrar los datos de este sitio en tu navegador o escribir a privacidad@praxells.com. Retirarlo no afecta a nada de lo que puedas hacer en la web.
Si en el futuro se incorporara cualquier otro servicio que utilice cookies, esta política se actualizaría y se solicitaría tu consentimiento expreso antes de su activación.
3. Cookies de terceros al usar funcionalidades externas
Cuando interactúas con servicios externos enlazados desde el sitio, esos terceros pueden establecer sus propias cookies bajo sus propias políticas:
- Google Calendar — al pulsar el botón "Reservar llamada" se abre Google Calendar en una pestaña nueva. Esa página utiliza cookies propias de Google.
- YouTube (Google Ireland Ltd.) — los vídeos de las páginas de recursos se cargan en el modo de privacidad mejorada de YouTube (
youtube-nocookie.com) y solo cuando pulsas reproducir. Hasta entonces solo se muestra una imagen fija. Al reproducirlos, YouTube puede guardar datos en tu navegador según su propia política. - Notion y Google Drive — al abrir un recurso alojado en ellos, esos servicios pueden usar sus propias cookies.
- WhatsApp (Meta) y Skool — al entrar en el grupo de WhatsApp o en la comunidad, se aplican sus propias políticas.
Este sitio no controla esas cookies. Para gestionar tu consentimiento sobre ellas, debes acudir a la página correspondiente del proveedor.
4. ¿Cómo gestionar o eliminar el almacenamiento local?
Puedes borrar el almacenamiento local en cualquier momento desde tu navegador:
- Chrome / Edge: F12 → pestaña
Application→Local Storage→ seleccionar el dominio → eliminar entradas. - Firefox: F12 → pestaña
Almacenamiento→Almacenamiento local→ eliminar entradas. - Safari: Desarrollo → Mostrar inspector web → pestaña
Almacenamiento→Almacenamiento local. - Móvil: en Ajustes del navegador, opción "Borrar datos de navegación" o equivalente.
Al borrar el consentimiento del chat, el siguiente acceso te volverá a pedir aceptar los términos.
5. Cambios en esta política
Si en el futuro se modifica esta política (por ejemplo, al incorporar nuevas tecnologías de almacenamiento), publicaremos la nueva versión en esta URL con su fecha actualizada. En caso de incorporar herramientas que requieran consentimiento adicional, se solicitará explícitamente antes de su activación.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a privacidad@praxells.com.